Werde Insider & spare 10% auf deine erste Bestellung. Gratis Versand & Retoure in DE.
Wichtiger hinweis:

Du verwendest einen veralteten Internet-Browser.
Wir empfehlen dir ein Update auf die aktuelle Version, um dir ein optimales Einkaufserlebnis bieten zu können.

Eine entsprechende Aktualisierung kannst du auf den offiziellen Anbieterseiten kostenlos herunterladen. Bitte wähle:

Retoure & Reklamation

WIDERRUFSRECHT

RÜCKGABE? KEIN PROBLEM!

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands: BEI ELKLINE KANNST DU JEDEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 TAGEN PROBLEMLOS ZURÜCKSENDEN: Sende einfach den entsprechenden Artikel als Retoure an uns zurück und benutze dafür idealerweise die mitgelieferte Frankierung und den Retourenschein. Auch der Karton lässt sich meist prima erneut verwenden - der Umwelt zuliebe.

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands: Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland müssen von dir selbst getragen werden.

Verlängertes Rückgaberecht für Weihnachtsgeschenke: Damit dein Elkline Geschenk das perfekte Weihnachtsgeschenk bleibt, verlängern wir das Rückgaberecht von Bestellungen, die bei uns bis Ende Dezember eingehen, bis Ende Januar 2022.

Tausch nur per Neubestellung: Solltest du den zurückgesandten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, bestelle diesen bitte noch einmal komplett neu in unserem Onlineshop und schicke uns den nicht mehr gewünschten Artikel zurück.

Formular für den Widerruf mit den Retourengründen:

Rückgabeschein Download


Bitte beachte:

Kostenlose DHL Frankierung: Diese liegt deiner Sendung bei.

Verpackung: Auch vor dem Hintergrund von Umweltgesichtspunkten, empfehlen wir den Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Retourenschein: Bitte trage den Retourengründe (Ziffer) auf dem 2. Lieferschein ein (optional) und lege diesen dem Paket bei.

Der Standard-Versand erfolgt durch das Unternehmen DHL. Verwende für deine Retoure bitte den bereits frankierten, mitgelieferten DHL-Rücksendeaufkleber. Deine Rücksendung nimmt jede Filiale der Deutschen Post mit dem DHL-Rücksendeaufkleber entgegen. Auch über die Packstationen der Deutschen Post kannst du dein Paket an uns zurücksenden, ohne Zusatzkosten.

UPS Express Versand:  Rufe für deine optionale Retoure UPS unter der Telefon-Nummer 01805-882663 (14 Cent/Min.) an und lasse das Paket abholen, oder gebe es bei einer UPS-Versandstelle auf. Alle Versandstellen findest du unter: https://www.ups.com/dropoff. Solltest du selbst nicht erreichbar sein, gebe bitte eine Alternativ-Adresse an, unter der jemand bei Abholung anwesend ist.

Hinweis: Du erleichterst uns die Arbeit enorm, wenn Du für die Rücksendung den beiliegenden Rücksendeaufkleber verwendest (nur bei Bestellungen innerhalb Deutschlands). Ganz lieben Dank.
Sofern du andere Transportdienstleister nutzen möchtest, so kannst du dies gerne auf eigene Kosten entscheiden. 

Retouranschrift:
Elkline GmbH
Fullfilment/Retouren
Am Kiel-Kanal 2
24106 Kiel

REKLAMATION

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt? Im Rahmen einer 2-jährigen Gewährleistungspflicht haften wir von Elkline für Sachmängel an unseren Produkten. Hierzu zählen Produktions- und Materialfehler. Melde dich im Falle einer Reklamation bitte per E-Mail an customerservice@elkline.de. Nutze gerne für den kostenlosen Rückversand unseren Rücksendeschein.

Jetzt 10% Rabatt sichern

Werde Insider und melde dich zum Elkline Newsletter an. Du erhältst 10% Rabatt auf deine erste Bestellung. Den Rabattcode senden wir dir nach Bestätigung deiner E-Mail Adresse zu.

Mit dem Absenden erklärst du dich mit der Nutzung deiner persönlichen Daten, wie in den Datenschutzbestimmungen beschrieben, einverstanden. Selbstverständlich kannst du den Elkline Newsletter jederzeit mit einem Klick auf den Abmelden-Link am Ende jedes Newsletters abbestellen.