Retoure & Reklamation

RÜCKGABE? KEIN PROBLEM!

Für Bestellungen innerhalb Deutschlands: BEI ELKLINE KANNST DU JEDEN ARTIKEL INNERHALB VON 14 TAGEN PROBLEMLOS ZURÜCKSENDEN: Sende einfach den entsprechenden Artikel als Retoure an uns zurück und benutze dafür idealerweise die mitgelieferte Frankierung und den Retourenschein. Auch der Karton lässt sich meist prima erneut verwenden - der Umwelt zuliebe.

Für Bestellungen außerhalb Deutschlands: Die Kosten für eine Rücksendung aus dem Ausland müssen von dir selbst getragen werden.

Tausch nur per Neubestellung: Solltest du den zurückgesandten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, bestelle diesen bitte noch einmal komplett neu in unserem Onlineshop und schicke uns den nicht mehr gewünschten Artikel zurück.

Bitte beachte:

Kostenlose DHL Frankierung: Diese liegt deiner Sendung bei.

Verpackung: Auch vor dem Hintergrund von Umweltgesichtspunkten, empfehlen wir den Artikel in der Originalverpackung an uns zurückzusenden.

Retourenschein: Bitte trage den Retourengründe (Ziffer) auf dem 2. Lieferschein ein (optional) und lege diesen dem Paket bei.

Der Standard-Versand erfolgt durch das Unternehmen DHL. Verwende für deine Retoure bitte den bereits frankierten, mitgelieferten DHL-Rücksendeaufkleber. Deine Rücksendung nimmt jede Filiale der Deutschen Post mit dem DHL-Rücksendeaufkleber entgegen. Auch über die Packstationen der Deutschen Post kannst du dein Paket an uns zurücksenden, ohne Zusatzkosten.

Hinweis: Du erleichterst uns die Arbeit enorm, wenn Du für die Rücksendung den beiliegenden Rücksendeaufkleber verwendest (nur bei Bestellungen innerhalb Deutschlands). Ganz lieben Dank.
Sofern du andere Transportdienstleister nutzen möchtest, so kannst du dies gerne auf eigene Kosten entscheiden.