rückgabe

Bei Elkline können Sie jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen problemlos umtauschen.
Senden Sie einfach den entsprechenden Artikel als Retoure an uns zurück.

Formular mit den Retourengründe: Rückgabeschein Download

Wir hoffen, dass wir Ihre Bestellung zu Ihrer vollen Zufriedenheit ausführen konnten. Sollten Sie trotzdem
einmal Grund zur Beanstandung haben, können Sie den Artikel selbstverständlich kostenfrei innerhalb von
14 Tagen retournieren.

Bitte beachten Sie dabei:

• Schicken Sie den Artikel bitte immer vollständig und in der Originalverpackung an uns zurück.
• Tragen Sie den Retourengrund (Ziffer) auf dem 2. Lieferschein ein und legen Sie diesen dem Paket bei.
• Der Versand erfolgt durch das Unternehmen UPS. Verwenden Sie für Ihre Retoure unbedingt den mitgelieferten UPS-Rücksendeaufkleber.
• Rufen Sie UPS unter der Telefon-Nummer 01805-882663 an und lassen Sie das Paket abholen.
• Sollten Sie selbst nicht erreichbar sein, bitte geben Sie eine Alternativ-Adresse an, unter der jemand bei Abholung anwesend ist.
• Bei Überweisungen ziehen Sie den Wert der Retoure vom Gesamtrechnungsbetrag ab.
• Bei Zahlung per Bankeinzug oder Kreditkarte erhalten sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwertes, der dann auf Ihr Konto überwiesen wird. Bitte geben Sie hierfür Ihre Bankverbindung an.
• Bei Rücksendungen unter einem Wert von EUR 40,00 übernehmen wir nicht die Kosten für die Rücksendung. Das heißt, wir legen zwar den UPS-Rücksendeschein dem Paket bei, jedoch ziehen wir bei der Überweisung der Gutschrift EUR 5,90 von dem Betrag der zurückgesendeten Ware ab.
• Sollten sie den zurückgesandten Artikel in einer anderen Farbe oder Größe wünschen, so bestellen Sie diesen bitte noch einmal komplett neu in unserem Onlineshop.

ACHTUNG! Verwenden Sie für die Rücksendung auf jeden Fall den beiliegenden UPS-Rücksendeaufkleber.
Verschicken Sie den/die Artikel nicht unfrei mit der Post oder anderen Transportunterneh-
men, da wir Ihnen dann die dadurch entstanden Transportkosten berechnen müssen. Vielen Dank!

Retouren aus dem Ausland!
Die Kosten für einen Rücksendung aus dem Ausland müssen vom Kunden selbst getragen werden.
Unfreie Rücksendungen aus dem Ausland werden generell nicht angenommen.

Retouranschrift:
elkline GmbH
Fullfilment/Retouren
Am Kiel-Kanal 2
24106 Kiel